রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

nn44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার সংরক্ষিত
nn44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জানাই। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান — সেখান থেকেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য — কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে পরিবর্তন আনতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষ তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর সহায়তা দল ব্যবস্থা নেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আইনত সংরক্ষণযোগ্য তথ্য বাদ দিয়ে বাকিটা মুছে ফেলা হবে।

মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিই।