রেফারেন্স

nn44-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পাতায় nn44-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
nn44 nn44-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nn44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য স্থানান্তর হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। তথ্য পরিবর্তনের আবেদন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা নীতিমালা-সংক্রান্ত অভিযোগ — সবই একই পথে পাঠাতে পারবেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — নীতিমালা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয় তা নিচে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে শুধুমাত্র তখনই নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের নীতিমালার পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে আপনার ওয়ালেট অ্যাপের শর্তাবলিও পড়ে নিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় এবং পাতায় হালনাগাদ তারিখ দেখা যায়। নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে সেগুলো মুছে ফেলা হয়।